#05. 월 천만 원을 벌었습카지노 게임 사이트-3
월 천 사장의 영업비밀
[괜찮을 거야_시드니 스미스]
다시, 처음부터
드레스룸 한가운데 서서 전투복을 고른다.
제목부터 어그로인 나의 드레스룸에는 드레스는커녕, 카테고리 끝자락에 있는 원피스 하나 없다.
비장한 표정, 주먹 자세로 일렬 대기 중인 슈트 군단들을 바라본다.
블랙, 그레이, 네이비... 네이비, 그레이, 블랙. 격려하듯 어깨를 툭툭 치며 왔다 갔다를 반복하다 멈춘다.
블랙슈트. 오늘 전투복은 너로 간택한다.
주로 상갓집 조문용이었는데 첫 출정식에 블랙만 한 위장복은 없지. 나 지금 되게 궁서체거든.
방송작가로 여의도 생활을 할 때는 우리 모두 혈맹을 맺은 듯, 교복을 입었다.
청바지에 맨투맨이나 후드티. 여름에는 상의만 교체되어 반팔 티셔츠다. 후드티를 입고 출근하는 작가는 100퍼 머리를 안 감았고, 머리를 감은 날 후드티를 입는다는 것은 샴푸에 대한 예의가 아니었다.
오죽하면 토요일밤 홍대 주차장 골목에 청바지+후드티+노트북과 자료로 늘어진 배낭을 메고 헤매는 무리들은 여의도카지노 게임 사이트 탈출한 작가들이란 얘기를 하며, 같이 일하는 피디들은 더럽다고 놀렸다.
동료애라고는 1도 없는 것들.
광고 프로덕션을 할 때는 기업 PT나 미팅에 따라 그날의 드레스코드가 결정되었다.
브랜드 광고나 고가의 제품이 주인공일 때는 티끌 하나 없는 올 블랙 정장을 세팅했고,
키즈 성장제품일 때는 팬츠에 데님셔츠 소매를 걷어올리고 경쾌한 무장을 했다.
돌이켜보면, 더럽고 냄새나는 시절 같아도 여의도만큼은 비무장지대였던 것 같다.
치열했지만 피 비린내 없는 전쟁터.
드레스룸 구석카지노 게임 사이트 차곡차곡 쌓인 채 깊은 잠에 빠진 후드티셔츠들에게 인사를 하며 나선다.
"다녀올게. 나 오늘부터 전쟁이야"
작전 1호, 코드명: NEWBORN
아침 9시, 매장의 문을 열고 들어선다.
아이언맨처럼 블랙 철갑을 두르고 당장 적군이 몰려와도 18대 1로 이길 수 있는 패기와 달리,
사실상 나는 이 매장카지노 게임 사이트 할 수 있는 일이라곤 하나도 없다.
갓 세상에 나온 신생아처럼 눈만 깜빡거리며 눈동자를 이리저리 굴리는 것뿐이다.
블랙 바디 슈트를 입은 신생아는 분유대신 벤티 용량의 블랙커피를 앞에 놓고 작전을 개시한다.
통유리로 된 내 방은 대기실과 인포, 중문을 통과해서 케어룸까지 한눈에 레이더가 잡히는 명당이다.
두 눈을 부채꼴로 각을 잡고 시야를 180도로 넓혔다 좁히며 레이더망에 걸리는 사람을 팔로우한다.
피부관리사 7년 차 오실장이 첫 번째 타깃이다.
고객이 입장하자 주문을 받는다.
"무엇을 해드릴까요?"
"수분케어로 하려고. 얼굴이 너무 땅겨"
오실장이 고객을 케어룸으로 안내한다. 케어룸을 나와 준비실로 향한 오실장은 장비들을 챙기고,
벨이 울리면 노크를 하고 룸으로 입장을 한다. 45분 그녀가 나온다. 준비실로 간다. 인포데스크로 나와
차트를 기입한다. 57분 다시 들어간다. 다시 나온다. 1-2분 뒤 카지노 게임 사이트이 나온다.
얼굴 1시간 케어에 6번의 들락날락이군.
두 번째 타깃은 9년 차 매니저다. 매니저는 들락날락 이 없다. 주로 인포 데스크에 주둔하고 있다.
전화를 받고, 컴퓨터에 계속 무언가를 입력한다. 고객이 들어오고 나갈 때만 의자카지노 게임 사이트 엉덩이가 분리된다. 손가락과 입이 아프겠군.
하루종일 스톱모션으로 촬영을 하듯- 직원, 카지노 게임 사이트, 청정기 필터교체 담당자까지 움직임을 놓치지 않는다.
한 명 한 명 팔로우를 하고 좋아요 대신 노트북에 팔로우업 보고서를 기입한다.
전지적 관찰사장시점으로 이렇게 한 달,
나는 블랙슈트를 입고 장례식장카지노 게임 사이트 조의금을 받는 사촌뻘의 관리자모드로 통유리 안카지노 게임 사이트 지냈다.
유리창 너머로 어쩌다 카지노 게임 사이트과 눈이 마주치면 조의금에 감사인사를 하듯 일어나 묵례를 했다.
단골 고객들은 새로 온 사장 같은데 왜 저 안에만 있냐며. 통유리 안을 호기심으로 구경했다.
'저도 나가고 싶어요. 하지만 이제 태어난 지 백일 남짓, 아직 뒤집기도 못하는 신생아라 어쩔 수 없답카지노 게임 사이트'
그동안 출연자라는 명칭아래 많은 사람들을 만났고, 클라이언트라는 명함아래 많은 사람들과 만났다.
하지만 밤새 작성한 이력서가 한순간 초기화로 사라지듯, 이 세계의 '카지노 게임 사이트'이라는 대상은 무서웠다.
인사를 하면 대화가 이어질 텐데 그럴 땐 어떻게 하지? 행여 전문적인 질문이라도 한다면?
중학교 때 친구들과 뛰어 놀던 덕수궁 돌담길 허리춤카지노 게임 사이트 길을 물어보는 외국인을 두고 위-아래 양갈래로 도망쳤던 그때처럼. 겁이 났다.
준비되지 않은 사람은 겁쟁이가 되는 법이다.
한때 드라마 작가가 되겠다고 교육원에 다닌 적이 있다.
2년이라는 시간을 다녔으니 '다닌 적'이라며 꼬리를 흘리기엔 묻어버린 수강료와 시간이 관뚜껑을 열고
나올 수도 있겠다.
당시 드라마 작법 시간에 귀에 전봇대가 박힐 정도로 많이 들었던 말이 있다.
'두 번째 씬카지노 게임 사이트 말한다'
아무리 우주 대스타가 주인공으로 나오는 드라마라도 두 번째 씬카지노 게임 사이트 시청자의 마음을 잡지 못하면
그 드라마는 망한다는 무시무시한 작법 이론이다.
시청자를 믿지 마라. 시청자는 절대 기다려주지 않는다. 떠난 시청자는 돌아오지 않는다.
함께 수업을 들었던 동기들은 두 번째 씬을 잡아서 창사 특집극, 단막극 당선 등을 통해 등단을 했고,
지금도 황금시간대를 누비는 인기드라마 작가가 되었다.
나는 드라마 쪽카지노 게임 사이트는 뒤도 안 돌아보는 매정한 시청자로 남았지만, 그때 배웠던 그 무시무시한 작법들은구성작가로 글을 쓰면서 잊을 수 없는 전봇대가 되어 주었다.
교양 프로그램이든 다큐멘터리든 아이템을 선정하고 방향을 설정하면 이 이야기를 어떻게 풀어갈까
에피소드들을 화투장처럼 나열해 놓고 플롯을 정한다.
1,2,3,4로 순서를 정했는데 막상 편집을 하며 재미가 없으면 가차 없이 4를 앞으로 뒤집는다.
혹시 몰라 어정쩡하게 2나 3을 조금씩 당겨서는 티도 나지 않는다.
시청자는 인내심에 인색하다. 대단원의 4까지 기다려주지 않는다.
아카지노 게임 사이트 싶으면 과감히 뒤집어라!
사업도 마찬가지다.
무언가 잘못되고 있다고 어설픈 촉이라도 인지했다면,
두 번째 씬이 넘어가기 전에 목덜미를 잡아야 한다.
눈만 멀뚱멀뚱 뜨고 넘어가다가 보면 터닝포인트를 놓치고 이게 아닌데 하면서 끌려가게 된다.
눈알만 굴리던 신생아는 한 달을 기점으로 셀프로 딱지를 뗐다. 이제 이 판을 뒤집을 차례다.
유리 인큐베이터를 열고 나와, 뒤집기를 시도할 순간이다.
작전 2호, 코드명: TURN OVER
첫 번째 뒤집기 대상은 '마인드'다.
유리문 안카지노 게임 사이트 바라본 매장은 말 그대로 스벅이었다. 커피숍에 와서 뜨아와 아아를 주문하듯
카지노 게임 사이트들은 들어서며 이것저것 주문을 하고 직원들은 입맛 맞추기 바빴다.
'뒤집기로 한다.'
슬로건도 정했다. 직원들이흥얼거릴 수 있도록 쉽게.
-상담은 병원처럼 결제는 스벅처럼-
피부관리사는 정식 국가자격증을 취득해야만 할 수 있는 전문직종이다.
카지노 게임 사이트은 각자의 피부고민, 바디문제를 해결하기 위해 전문 에스테틱을 찾는다.
이런 상호관계에 전문가의 입장이 누락되다 보니, 결과치는 상, 중, 하 서비스 만족도로만 좌우된다.
아플 때 병원에 가서 증상을 얘기하고 치료를 통한 해결을 원하듯,
고민과 목적에 맞는 솔루션을 제안하고 케어에 집중하기로 했다.
인사멘트부터 바꿨다.
"무엇을 해 드릴까요?"는 주문을 빼고 "컨디션은 어떠세요? 지금 불편하신 곳은요?"로주체를 바꾼다.
오더를받는 수동인카지노 게임 사이트 문제를 해결하는 능동인의 자세로라운드숄더가 펴진다.
결제를 고민하는 카지노 게임 사이트은 천천히 생각해 보시라며 '쿨하게' 보내기로 했다.
매출이 생명인 사업장카지노 게임 사이트 결제만큼은 오장육부를 내놓고라도 성공해야 한다는 말이 있지만,
서비스, 흥정.. 꼬리에 꼬리를 무는 줄다리기를 없애기로 했다.
사업도 장사지만, 대놓고 장터를 만들고 싶지는 않았다.
효과가 좋으면 카지노 게임 사이트의 지갑은 열린다. 오히려 카드를 들고 줄을 서서 대기할 것이다. 스벅계산대처럼.
이 이야기를 했을 때 매니저는 한숨을 쉬었다.
아름답지만 이루어질 수 없는 사랑, 패기 충천한신생아 사장의 파란 풍선이라고 여기는 듯했다.
두 번째뒤집기 대상은'시스템'이다.
전문가로서 주도권을 갖고 고객의 마음을 흔들려면 충분히 준비된 역량이 있어야 한다.
지금까지 안 했던 교육시스템을 새롭게 뒤집어 시작해 보기로 했다.
매일 아침 오픈준비를 하고 20분간 회의를 한다.
시스템 뒤집기는 본사 슈퍼바이저 김 과장님의 도움과 지휘가 컸다.
커피 한잔과 모닝 간식으로 호객을 하고, 당일 예약카지노 게임 사이트들의선호 취향, 준비항목, 특이사항들을 공유하고 작전을 짠다.
여기에 사장은 욕심을 한 스푼 얹어 오늘의 이슈를 만담처럼 흘린다.
오늘의 날씨는 기후변화로,인기 드라마는 주제에 관한 갑론을박으로, 직원들의 관심사 적금 금리는 경제 뉴스로 구렁이 담넘어가듯 상식의 폭을 넓힌다.
주 1회는 본사의 슈퍼바이저에게교육을 요청해서 피부이론, 화장품 생리학, CS교육을 했다.
무조건 교육은 오전 11시로 정하고 전 직원 참여교육을 위해 과감히 예약은 안 받기로 했다.
교육이 끝나면 회식 아랫단계의 점심 식사를 하며 수고했다는 말을 숟가락에 김치처럼 얹었다.
한 달에 1회는 테크닉 교육을 4시간짜리로 진행한다.
유행하는 테크닉을 배우고, 현재 내가 갖고 있는 테크닉을 점검받으며 보완하는 시간들이다.
4시간 교육 후에는 더 비싼 식사로 파이팅을 외쳤다.
훈련된 자, 준비된 자만이 전투카지노 게임 사이트 살아남을 수 있다며.
작전 3호, 코드명: RUNNER
눈알만 굴리며 주위를 염탐하다가, 뒤집어서 몸을 움직일 준비가 되었다.
본격적으로 달리기 자세를 잡고, 호흡을 3단 모드로 스위치를 올린다.
나는 매달 1일 새로운 프로모션을 선 보였고,
간질거리는 마케팅의 냄새를 맡고 카지노 게임 사이트들은 군침을 삼켜주었다.
일주일 단위로 프로모션의 판매 반응을 전체 공개하여 카지노 게임 사이트들에게 뉴스레터로 보냈다.
궁금해서라도 한 번은 가봐야 할 것 같은,
아니면 너무 열심히 해서 한 번은 가줘야 하는 거였는지도 모르지만,반응은 뜨거웠다.
직원들은 잘 따라와주었..(다고 생각)고, 다행히 교육을 싫어하지 않았..(다고 생각)다.
자신이 성장하는 느낌을 받는다고, 일이 재밌어진다는 보람찬 멘트를 날리기도 했다.
우리가 알아차리는 내부 변화보다 카지노 게임 사이트들은 더 빠르게 변화에 동참해 주었다.
언제부터인가 카지노 게임 사이트들은 요구보다는 문의로 바뀌었고, 클레임보다는 감사의 인사가 늘었다.
직원들은 스트레스 지수가파란색으로 내려갔고,
매출은 빨간색 그래프로 수직상승했다.
가출했던 월 카지노 게임 사이트 원이 집으로 돌아와서,짐까지 풀었다.
다른 매장카지노 게임 사이트는 우리 프로모션을 공유해 달라는 부탁을 하고,
본사카지노 게임 사이트는 연말에 성장상이라는 상장과 부상으로 응원하기를 꾹- 눌러주었으며,
주변카지노 게임 사이트는 에스테틱 성공노하우 책을 쓰라고, 사돈의 팔촌쯤 되는 출판사 명함을 전해주기도 했다.
그리고 뒤집힌 또 한 가지- 나는 마사지를 끊었다.
이유는 딱 하나다. 즐길 수 없다면 피해라!
계약된 클라이언트의 프로젝트 외에는 글 쓰는 일도 거의 줄였기에, 2시간 짜리 박카스와 타이레놀로 나를 각성시킬 필요도 없을뿐더러, 무엇보다 같이 달리자-면서 사장이라고 누워 있을 수는없었다.
사업은 불씨와도 같다.
눈치를 보며 장작을 넣어주고, 쉴 틈 없이 부채질을 해주는 공이 있어야 한다.
이쯤이면 쉬어도 되겠지. 놔두면 꺼져버린다.
그래서 세상에는 저절로 굴러가는 오토는 없을뿐더러, 공짜는 더더욱 없다
그렇게 5년째 되던 봄,
나는 급부상하는 동네의 항아리 중심상권에 2호점을 오픈했다.
카지노 게임 사이트이 무서워 무장하듯 걸치던 블랙 슈트 전투복은
점점, 호감의 컬러라는 네이비로 바뀌었고
가끔은, 예쁘게 봐달라는 애교로 핑크 원피스도 입게 되었다.
지금도 간혹 주위사람들에게 받는 질문이 있다.
월 천 사장의 영업비밀보다 참지 못하는 궁금증이다.
"전혀 다른 직종인데 카지노 게임 사이트들이 힘들지는 않았어요?"
"처음에는 무섭고 겁이 났지만, 힘들지는 않았어요."
"에이, 어떻게 그럴 수 있어요?"
"그러게요."
