온라인구매 카지노 게임 추천와 CRM 툴 허브스팟
1.온라인구매 카지노 게임 추천
2. 허브스팟에 놀라버림
3. 정보보호 개선 3종
4. 뉴스룸 시작
1.온라인구매 카지노 게임 추천
2/28(금), 담당 플랫폼의 온라인 구매 프로세스를 전면 개편했다.상품과 판매 전략이 바뀌면서 기존 카지노 게임 추천터 구조를 뜯어고쳤고, 새로운 시나리오를 정리하며 난이도 높은 작업을 진행했다.
이번 업데이트에서는 사용자가 만나는 UX/UI, 전자상거래법, 개인정보처리법, PG사 연동뿐만 아니라, 원래 낱개로 운영되던 솔루션 사용 권한까지 전방위적으로 고려해야 했다.데이터 구조가 변경되면서 마이그레이션 작업도 함께 진행했지만, 다행히 무중단으로 배포할 수 있었다. (도메인 특성상 야간 시간대 사용자가 전무하다. 이 덕분에 가능한 전략)
많이 도전적인 목표였지만 함께달린 구성원 덕분에 잘 마무리할 수 있었다.맡은 역할이 많은지라 이번 한 달 동안200시간 넘게 업무에 몰입했던 것 같다. 쉽지 않았지만이번 개편이 조직의 전략과 목표달성에 유의미한 역할을 수행하고,조직의성과로 나타나면 좋겠다.
아래사진은 이번 업데이트 때 고려한 시나리오 일부와 이번 배포에 반영할 시나리오를 솎아내기 위해 중요도, 긴급도 지표를 가지고 시각화한 자료다. BRICE, RICE, ICE 등 여러 방법론을 사용했지만, 간단하게는 이게 최고인 듯하다.
2. 허브스팟에 놀라버림
요즘 허브스팟의 기술력에 감탄하고 있다. 허브스팟은 기업의 마케팅, 영업, 고객 서비스를 통합적으로 관리할 수 있는 웹 기반 CRM 소프트웨어다. 세일즈포스와 비슷한 시장을 공유하지만, 카지노 게임 추천성과 자동화 측면에서 차별점을 가지고 있다. (자동화가 진짜 기가 막힌다. 어떻게 만들었지..?)
특히, B2B 영업에 최적화된 구조에서 배우는 게 많다. 허브스팟은크게 세 가지 핵심 카지노 게임 추천터베이스를 중심으로 동작한다:
1. Contact: 개별 고객 정보(이름, 이메일, 직책 등)를 관리하며, 모든 접촉 이력(이메일, 전화, 미팅 기록 등)이 자동으로 연결된다.
2. Company: 조직 단위로 고객을 관리하며, 동일한 회사에 속한 Contact들을 자동으로 매칭해 준다.
3. Deal: 영업 기회를 관리하는 데이터베이스로, 현재 진행 중인 거래의 상태와 금액, 담당자 등의 정보가 포함된다.
아래는 어제 1시간 정도 걸려서 직접 세팅한 자동화처리다. 개발자가 특정 구간에서 허브스팟에 데이터만 쏘도록 끔 가이드하고, 나머지는 기획단에서 직접 처리했다.
서용자 행동 감지 → (허브스팟 API호출)→ 허브스팟 레코드 업데이트 → (허브스팟 오토메이션 동작) → 팀즈 채널 알림 발송 → (팀즈 오토메이션 동작) → 비상대기 채팅방 알림 발송
다양한 API와 트래킹 기술을 제공하는 만큼, '사이트 방문자 개개인에 대한 추적'이 굉장히 용이하다. 가장 큰 장점은 '개인화'인데, 리드를 기록하고 거래(Deal)를 종료하기까지 대부분과정을 허브스팟의 기능을 활용하여 허브스팟 내에 직접 구현할 수 있다.
예를 들어, 사이트에서 사용자가 인입될 때 쿠키를 기준으로 허브스팟에 리드를 만들고, 사용자의 페이지 이동을 전부 추적하고, 어떤 버튼을 클릭할 때 사용자의 값을 업데이트하고, 업데이트된 값을 트리거로 맞춤 메일을 발송하고.. 다 가능하다.
커스터마이징 가능한 CMS와 Email 기능도 제공한다. B2B 서비스에선 '블로그'가 리드를 확보하는 유의미한 수단으로 쓰이는 만큼, 유용하게 사용할 수 있다.
예시: https://contents.h.place/article
비개발자 입장에서 가장 큰 메리트는 허브스팟의구조에 익숙해질수록개발단에서 해야 하는 수고를 상당수 기획/운영단에 가져올 수 있다는 것이다. 내부 운영 시스템을 자체적으로 구축할 여력이 부족한 상황에 좋은 듯하다.
3. 정보보호 개선 3종
카지노 게임 추천 중 플랫폼에 일부 정보보호 조치를 적용했다.B2C와 B2B 성격을 모두 가진 플랫폼이라, 기업 사용자에게만 더 강력한 보안 정책이 적용되도록 설계했다. (회원 구조가 복잡해서 꽤나 머리를 싸맸다.)
특히 내부 시스템이 얽혀 있어 보안 역할을 어디까지 담당 플랫폼에서 처리하고, 어디부터 실제 솔루션이 맡을지 조정하는 과정이 쉽지 않았다. 역할과 책임을 명확히 나누는 게 관건이었는데, 다행히 정보보호 리드 담당자가 동기라 여러모로 큰 도움을 받았다. 3월엔 술 한잔 하며 고생한 얘기를 나눠야겠다.
정보보안은 늘 고민거리다.
정석대로 지킬수록 사용성이 떨어지고, 제품 성장이나 매출과 직결되지 않다 보니, 보안 작업에 리소스를 투입하는 게 쉬운 결정이 아니다. 결국 기획과 개발 모두 다른 주요 작업을 하면서 병행해서 보안을 챙겨야 하는 상황이 반복됐는데, 이 과정에서 오는 스트레스도 만만치 않았다.정보보안은 꼭 필요하지만.. 필요하지 않았으면 하는 그런 존재다.
정보보안 작업을 할 때 많이 참고하는 건 바로 ISMS. 가끔씩 인증 요구사항을 읽어보면 이들이 어떤 의도로 이런 요구사항을 말하는지 유추할 수 있다. 전방위적으로 챙길 수 있는 기획자가 되고 싶다면 기본적인 내용 정도는 숙지하면 좋을 듯하다. 보통 보안 점검 시즌이 되면 점검 업체를 고용하고, 이들이 체크리스트와 개선 사항까지 전달하곤 하는데, 이때 관련 지식이 있으면 어떻게 사용성을 지킬 수 있을지 더 다양한 방법을 제시할 수 있을 것이다.
https://isms.kisa.or.kr/main/ispims/notice/
4. 뉴스룸 시작
근무 중인 사무실에서 '뉴스룸' 운영을 시작했다. 다른 구성원보다 카지노 게임 추천터에 많이 노출된 입장에서 몇 가지 목표를 가지고플랫폼의 주요 지표(트래픽, 회원가입, 인바운드 등)를 매일 카지노 게임 추천해서사무실 스탠드 TV로 송출하고 있다.
1월에 실장님, 팀장님과 함께 저녁을 먹으면서 제안하고, 빠르게 실행해서 테스트하는 중인데,리더와 합의가 먼저 된 덕분에 뉴스룸을 제공할 수 있는 스탠드 TV와노트북을 빠르게 구할수 있었다.
우선은 입구 앞에 스탠드 TV를 세워두고 사무실을 오가며 눈으로 직접 볼 수 있도록 세팅해서 실험하고 있다. 데이터 카지노 게임 추천 자동화, 데이터 제공 방법 등 '방법'에 대한 과제가 일부 남았는데,'각 담당자나 팀이 조직 목표 달성을 위해 다음 전략을 생각할 수 있도록인사이트를 전달한다'는 본질적인 과제가 남았다.
이상적으로 생각하는 모습은 아래와 같다:
1. 지표별 관계자나 팀이 빠르게 현황을 캐치하고 대응/후속 전략을 세운다.
2. 구성원 모두가 비슷한 레벨의 성취감이나 위기감을 느낀다.
아직 넘어야 할 산이 많지만 사무실에 좋은 문화를 만들 수 있으면 좋겠다.
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