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by 유경철 소통과 공감 Apr 05. 2025

브릿지 카지노 게임 특강 강의

"리더십은 솔선수범을 넘어 "변화의 안내자, 성과의 촉진자

대구시사회복지협회 리더십 교육, 브릿지 카지노 게임 특강 강의 (강사 : 유경철) "리더십은 솔선수범을 넘어 "변화의 안내자, 성과의 촉진자: 사회복지 중간관리자들과 함께 쓴 리더십


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리더십의 다리를 놓다: 대구시 사회복지협회 팀장님들과 함께한 뜻깊은 시간

대구시 사회복지협회 팀장님들을 대상으로 '중간관리자의 역할과 책임'이라는 주제로 2시간 특강을 진행했습니다. 바쁘신 와중에도 열정적으로 참여해주신 모든 팀장님들께 진심으로 감사드립니다.

브릿지 리더로서의 여정을 시작하며

특강의 시작은 '우리 조직에서 팀장의 역할은 무엇인가?'라는 질문으로 시작했습니다. 슬라이도 플랫폼을 활용하여 모든 분들의 생각을 한 곳에 모으는 집단지성 실습을 진행했는데요, 다양한 의견들이 모여 하나의 큰 그림을 그려냈습니다.

"위에서 내려오는 지시를 아래로 전달하는 메신저 역할보다, 양방향 소통의 다리가 되어야 한다"는 의견이 많았습니다. 이 부분에서 브릿지 리더의 4가지 역할—정보 연결자, 관계 중재자, 성과 촉진자, 변화 안내자—에 대해 함께 논의했습니다.

카지노 게임의 본질을 되짚다

"리더십이란 무엇인가?"라는 질문에 많은 분들이 '솔선수범'을 언급하셨습니다. 리더의 책임이 단순한 모범을 넘어, 구성원들이 성과를 낼 수 있는 환경을 조성하는 것임을 함께 이해하는 시간을 가졌습니다.

특히 리더십을 발휘하기 어려운 5가지 이유를 살펴보면서, 많은 팀장님들이 고개를 끄덕이셨습니다.

권한과 책임의 불균형

상충하는 요구사항

조직 내 정치적 상황

자원의 부족

불명확한 기대치

이러한 장애물에도 불구하고, 리더십은 발휘될 수 있으며 그 핵심에는 '심리적 안전감'이 있다는 점을 강조했습니다. 팀원들이 두려움 없이 자신의 의견을 표현할 수 있는 환경이 성과로 이어진다는 연구 결과를 공유하며, 실제 적용 가능한 솔루션들을 함께 모색했습니다.

중간관리자의 핵심 역량을 강화하다

하버드비즈니스리뷰(HBR)의 중간관리자 연구 사례를 통해, 조직에서 중간관리자의 역할이 얼마나 중요한지 확인하는 시간을 가졌습니다. 특히 글로벌 리더십 기관 CCL(Center for Creative Leadership)에서 제시한 중간관리자의 4가지 핵심 역량에 대해 깊이 있게 다루었습니다.

커뮤니케이션 역량: 위와 아래를 원활히 소통하는 브릿지 리더로서의 역할

영향력 역량: 구성원들을 설득할 수 있는 상하좌우 영향력

학습민첩성 역량: 다양한 정보를 접하고 새로운 것에 적극적으로 대응하는 능력

자기인식 역량: 자신을 객관화하고 아는 것과 모르는 것을 정확히 파악하는 능력

각 역량별 자가진단을 통해 참석자분들은 자신의 강점과 개발이 필요한 부분을 확인하셨고, 팀별 토의를 통해 서로의 경험을 나누며 인사이트를 얻는 소중한 시간이 되었습니다.

리더와 구성원 간의 신뢰 구축하기

리더십의 5단계 로드맵을 소개하면서, 특히 리더와 구성원 간의 신뢰와 친밀감을 쌓아가는 7단계 과정에 대한 논의가 활발했습니다. 많은 팀장님들이 자신이 현재 어느 단계에 있는지, 다음 단계로 나아가기 위해 어떤 노력이 필요한지 진지하게 고민하는 모습이 인상적이었습니다.

가장 공감을 얻었던 부분은 "신뢰는 하루아침에 쌓이지 않으며, 작은 약속의 이행과 일관된 행동을 통해 점진적으로 형성된다"는 것이었습니다. 특히 피드백을 주고받는 과정에서의 진정성이 신뢰 구축의 핵심임을 강조했습니다.

배움 그 이상의 깨달음

교육의 마무리는 각자의 다짐과 함께했습니다. "내일부터 바로 적용해볼 한 가지"를 공유하는 시간에서 많은 팀장님들이 구체적인 실행 계획을 세우셨는데요, 특히 "팀원 한 명 한 명과 정기적인 1:1 미팅을 시작하겠다"는 의견이 많았습니다.

교육을 마치고 주신 피드백 중에서 "시간 가는 줄 모르고 강의에 몰입했다"는 말씀이 가장 기억에 남습니다. 그만큼 팀장님들의 열정과 참여가 교육의 질을 높여주셨기에 가능했던 일입니다. 특히 "리더로서 해야 할 것이 무엇인지 명확하게 알게 되었다"는 피드백은 강사로서 큰 보람을 느끼게 했습니다.

사회복지라는 특별한 사명을 가진 조직에서 중간관리자로서의 역할은 더욱 중요합니다. 봉사와 헌신이라는 가치를 실현하면서도, 조직의 효율성과 구성원들의 성장을 이끌어내는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 그렇기에 오늘 함께 나눈 대화와 깨달음이 여러분의 리더십 여정에 작은 디딤돌이 되었기를 진심으로 바랍니다.

앞으로도 팀장님들의 리더십 여정에 함께할 수 있는 기회가 있다면 더없이 기쁠 것입니다. 다시 한번 귀중한 시간 내주신 모든 분들께 감사드립니다.



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유경철

소통과 공감 대표

Tel : 010-3494-5272

E-mail : pkm297xo@naver.com

[저서]

리더의 원온원[2025년/천그루숲]

일 관계 갈등이 술술 풀리는 완벽한 소통법[2024년/천그루숲]

HBR 카지노 게임 인사이트 [2024년/천그루숲]

업무 소통이 힘든 당신에게 [2023년/마음의숲]

성과를 내는 팀장의 완벽한 카지노 게임 [2022년/천그루숲]

당신이 변하지 않으니 퇴사하겠습니다 [2021년/마음의숲]

나는 팀장이다 [2020년/플랜비]

완벽한 소통법 [2018년/천그루숲]

문제해결자 [2016년/새로운제안]

피터드러커의 인재경영 현실로 리트윗하다 [2013년/글로세움]

NLP로 신념 체계 바꾸기 [2019년/학지사]

[수상]

2020년 대한민국 교육산업대상 리더십 기업교육 명강사 대상(해럴드)

2021년/2020년 인재경영 기업교육 명강사 30선 선정(HR전문지 인재경영)

2015년 HRD대상 명강사대상 수상 (한국HRD협회, 월간HRD)

[경력 및 학력]

현)소통과 공감 대표

현) 한국교육컨설팅코칭학회 이사

현) 한국금융연수원 자문교수

현) 한국코치협회 인증 전문코치

현) 한국성과코치협회 인증 성과전문코치(PMP)

현) 팟캐스트, 네이버오디오클립 "최고의 페이지" 진행자

전) 동국대 의과대학 외래교수(의료인문학/소통)

전) 에이치앤피컴퍼니 전임교수

전) 코오롱베니트 인재개발팀 파트장

전) KMAC(한국능률협회컨설팅) L&D본부 선임연구원

전) PSI컨설팅 HRD컨설턴트

고려대학교 경영학 석사

[미디어 출연]

MBC 제주 “소통의 고수“ 프로그램 강연

TBN 부산교통방송 카지노 게임소통전문가 인터뷰 방송 10회

COSMOPOLITAN 월간지 소통 인터뷰

인터넷 신문 NEWS & JOY 칼럼 100회

표준경영 / 인재경영 카지노 게임 소통 칼럼 50회

국내 주요 기업 사보 50회 이상 칼럼

[자격과 인증]

(英) Insigths 컨설팅 Discovery program authorized Facilitator (공인 퍼실리테이터)

(美) NLP(Neuro-Linguistic Programming) Authorized Master Practitioner(국제 공인 마스터 프랙티셔너)

(美) AVATAR(자기내면탐사프로그램 - 셀프리더십) Master(국제 공인 마스터)

(美) DDI(DevelopmentDimensions International)FSW(FacilitatorSkill Workshop)과정 수료

MBTI일반강사,퍼실리테이터전문강사,긍정심리 강점전문가,에니어그램전문강사

[강의 분야]

임원리더십 / 팀장리더십 / 코칭리더십 / 소통리더십 / 브릿지리더십/ MZ세대공감 리더십

평가면담스킬 / 코칭피드백스킬 / 변화관리 / 동기부여 / 권한위임 / 긍정심리 강점리더십

셀프리더십 / 비전수립 워크샵 / 문제해결워크숍 / 팔로워십

완벽한 소통법 / 커뮤니케이션 스킬 / 갈등관리 / 소통과 협업 / 조직문화 관리

MZ 세대공감 소통 / 경청과 공감 / 피드백 스킬 / 설득 커뮤니케이션/ MBTI 워크숍

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