제품의 본질은 고객카지노 게임 추천이다
사업 아이템이 경쟁사 대비 뛰어나야 한다, 차별점을 가져야 한다는 이야기를 귀에 못이 박히도록 들어온 분들이 많을 텐데요, PMF를 찾은 다른 기업의 사업 모델을 베끼는 것은 쉽지만 스스로 경쟁구도에 뛰어드는 격이므로 시간과 돈, 노력이 많이 들어갑니다. 쉬운 예로 한국 시장에서 카페를 창업해 아이스 아메리카노를 파는 것이 그런 것이죠.
시대마다 불리는 키워드는 달랐지만, 지금까지 성공적인 사업을 일궜다고 평가받는 대부분의 기업들은 그 중심에 '차별적인 고객카지노 게임 추천'을 제공해 왔습니다. 시대별로 주축이 된 산업군이 변했을 뿐, 그 산업군에서 성과를 보인 기업은 늘 같은 부분을 중요하게 생각했다는 의미이기도 합니다.
일례로 제조업이 낭만이었던 시대에는 '품질'이 가장 중요한 고객카지노 게임 추천이었고, 이를 잘 수행했던 회사는 도요타(1937년 창업)입니다. 2009년 대규모 리콜사태로 큰 어려움을 겪었지만, 결국 품질로 다시 일어났습니다. 스타벅스(1971년 창업)는 커피를 파는 카페가 아니라, 카페의 '공간' 경험을 제공하며 차별화를 두었습니다. 코스트코(1983년 창업)는 월마트(1962년 창업)의 빈틈을 노려 '창고형 매장' 경험을 제공했고, 아마존(1994년 창업)은 IT를 적절히 접목해 '온라인 유통' 경험을 혁신했습니다. 우리나라의 경우, 토스를 제공하는 비바리퍼블리카(2014년 창업)는 송금부터 투자, 대출 등의 '금융' 경험 전반을 간결하게 제공해 현재 데카콘 반열에 올라 있죠.
시대에 맞는 '고객 경험'을 고민하고 제품과 서비스에 반영하는 것은 중요해 보입니다. 그 경험은 '표면적인 다름'이 아니라 '본질적인 차이' 수준의 고민이며, 이를 통해 고객은 기존과 다른 경험 과정에서 '감동', '감탄', '놀라움' 등을 느끼게 됩니다. 그런데 이 과정에서 하나 함께 고려할 점은 내가 고민하는 시장에서 가격 경쟁이 일어나고 있는지를 점검하는 것입니다.
시장에서 가격 카지노 게임 추천이 시작됐다는 의미는 다양하게 제공되는 제품과 서비스의 실제 차이가 미미하다는 것을 의미하기도 합니다. 이를 알면서 또 다른 카지노 게임 추천업체로 시장에 뛰어드는 것은 시장에 처음 진입했던 기업에 비해 몇 배의 비용이 발생합니다. 자본이 충분한 상황이면 이를 극복할 수 있겠지만, 대부분의 경우 그렇지 않습니다. 때문에 내가 공략하려는 시장과 고객이 가격으로 브랜드를 선택하고 있는지 먼저 점검할 필요가 있습니다.
최근 저가 커피 시장이 이를 잘 대변합니다. 빽다방, 메가커피, 컴포즈, 바나프레소 등 2천 원 안팎으로 아메리카노를 제공하는 이 시장은 크고 작은 다양한 브랜드가 저가 커피 사업에 뛰어들면서 제품과 서비스 차이가 미미한 수준에서 치열한 가격 카지노 게임 추천을 벌이고 있습니다. 때문에 원자재가 올라 이익폭이 적어지는 상황에서도 가격을 올리지 못하는 덫에 걸려 있는데요, 치킨게임이 일어나는 영역은 결국 모든 기업에 부정적인 영향을 주게 됩니다. 그리고 그 피해는 이 시장의 특성상 가맹점주에게 악순환을 불러일으킵니다.
대형마트 간 가격경쟁도 마찬가지입니다. 코스트코와 같이 기존 대형마트와 다른 고객카지노 게임 추천을 제공하지 않는 이상 방문하는 이유가 가격인 이유가 컸던 일반 대형마트들은 브랜드 간 차별점이 사라진 지 오래입니다. 최근 홈플러스의 회생절차 돌입은 이를 대변합니다. 온라인으로 구매 경험이 옮겨간 것도 타격이 있지만, 잘 보면 온라인에서도 가격 경쟁이 일어나고 있습니다. 공산품 더욱 그렇죠. 오히려 강력한 스토리, 차별화된 제품력으로 승부하는 소호(SOHO) 브랜드들의 자체 판매가 네이버 스마트스토어와 같은 플랫폼을 통해 저력을 보여주기도 합니다.
어디서나 보이고, 당연해 보이는 가격 카지노 게임 추천, 사업 시작 단계에서 더 고민할 수 있는 방법은 없을까요?
'제로투원'이라는 저서로 유명한 '페이팔' 창업자 피터틸은 경쟁이 당연해 보이는 사고에서 벗어나, 애초에 작은 시장부터 독점할 수 있는 사업을 해야 한다고 주장합니다. 말은 쉽고 실행은 어려운 것이 사실이지만, 사업 초기단계에서 이를 검토하고 치열한 고민을 할 수는 있습니다. 지난번 언급했던 '피보팅'과 같은 행위는 실제로 그 과정이 매우 험난하기 때문에, 애초에 경쟁을 피하려는 노력 없이 시작했다가 몇 번의 피보팅을 더 할 수도 있기 때문입니다.
팔란티어를 창업하기도 한 피터 틸은 페이팔을 창업했을 때와 마찬가지로, 팔란티어의 비즈니스모델에도 관여했는데, 데이터에 가중치, 상호성 등의 규칙을 부여한 '온톨리지'라는 시장에 없던 독특한 개념을 제안해 미국 국방부와 정부를 대상으로 독점 공급하는 전략을 선택함으로써, 현시점에서 다양한 국가를 통해, 다양한 산업 섹터 내 굵직한 대표 기업들에 솔루션을 공급하고 있습니다.
이런 접근이 피터 틸만큼 대단한 학벌, 자금 동원력, 성공 경험을 가져야만 가능할까요? 그렇지는 않다고 생각합니다. 앞서 언급했듯 어떤 비즈니스든 내가 시작할 비즈니스에 대해 어떤 차별점을 갖고 어떤 시장을 공략할 것인지 꽤 깊이, 그리고 오래 검토할 필요가 있음을 시사하는 것뿐입니다.
시장 대다수가 차별점이 약한 제품과 서비스로 넘쳐나고 있지만, 그중 몇몇 기업과 창업자는 사업 초기부터 강력한 차별화를 기획하고 실행합니다. 그리고 그것이 PMF를 만나 성과를 거두는 순간 이를 본 경쟁자들과 본격적인 경쟁이 시작됩니다. 흔히 볼 수 있는 패스트팔로워들이죠. 사업이 잘되기 시작하면 경쟁은 피할 수 없지만, 초기에 시장을 점유할 수 있는 기회가 있다면 그것은 본질적으로 다른 고객카지노 게임 추천을 제공했기 때문일 겁니다. 스타트업부터 카페 창업까지 이는 공통으로 고민돼야 할 부분입니다.
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