글쓰기 심리학: 앵커링 효과
앵커(Anchor, 닻)는 배가 표류하지 않도록 배를 고정시키는 장치입니다. 닻을 내리면(앵커링) 물 위카지노 가입 쿠폰 배가 움직인다고 해도 닻에 묶인 밧줄 안카지노 가입 쿠폰 움직입니다.
심리학에서 앵커링은 특정 카지노 가입 쿠폰가 이후 판단에 영향을 미치는 현상을 의미합니다. 배가닻에 묶인 밧줄 안에서만 움직이듯 처음 본 카지노 가입 쿠폰가 닻의 역할을 해서 사람들은닻을 중심으로 판단합니다.
예를들어 보겠습니다. 어떤 곳카지노 가입 쿠폰 15만 원이라고 써있는 가방을 팝니다. 고객은 이 가방을 보고 '다소 비싸다'고 생각했습니다. 다른 곳카지노 가입 쿠폰도 같은 가방을 팔고 있습니다. 이 곳카지노 가입 쿠폰는 한 가지가 다릅니다. 가격표에 15만 원이라고 쓰지 않고30 만원카지노 가입 쿠폰 50% 할인해서 15만 원이라고 썼습니다. 두 번째 가격표를 본 사람은가방이 많이 저렴하다고 느낍니다.둘 다 같은 가방, 같은 가격이지만 가격이 기록된 방식에 따라 사람들의 가치 판단이 달라진 것입니다.
카지노 가입 쿠폰 접하는 순서에 따라 앵커링 효과를 체험할 수도 있습니다. 어떤 사람이 50만 원짜리 가방을 보았습니다. 이 사람은 가격이 다소 높다고 생각했습니다. 다음으로 옆에 있는 가방을 보았습니다. 이 가방은 150 만 원입니다. 이 가방 역시 비싸다고 생각합니다. 매장을 둘러 보다 다시 처음 보았던 가방으로 돌아왔습니다. 이제 50만 원이 매우 합리적으로 느껴집니다.
글을 쓸 때앵커링 효과를 잘 활용하면 사용자들이정보를 더 빨리 이해하고 좋은 판단을 내리도록도울 수 있습니다. 서비스 입장에서는 무리 없이 전환을 유도할 수 있습니다. 이 글에서는 앵커링 효과를 유도하기 위해서 사용된 다양한 방식들을 살펴보도록 하겠습니다.
순서.
1. 현 상태 알려주기
2. 원가격 / 할인 가격 표시
3. 유용한 디폴트 설정하기
4. 판단 기준 제공하기
5.배치 순서 조정하기
6. 사회적 증거
1. 현 상태 알려주기
관리비 고지서카지노 가입 쿠폰 전년도, 또는 전월 대비 증감액을 알려줌으로써 이번 달 관리비 수준을 쉽게 가늠할 수있습니다.
아래 비율 그래프는 얼마나 모금액이 모였는지를 알려줍니다. 이 그래프는목표액에 얼마나 접근했는지에 따라 기부를 결정하는 사용자를 카지노 가입 쿠폰수 있습니다.
2. 원가격 / 할인 가격 표시
가격을 적을 때 원가격과 할인율을 함께 적으면 현재 가격을 더 매력적으로 보이게 할 수 있습니다.
이것은 어디서나볼 수 있는 표기 방식이지만 디자인에 따라서 할인 효과가 드러나 보이지 않는 경우도 많습니다. 원가격과 할인율을 표기하는 자체가 중요한 것이 아니라 현재 판매 가격을 매력적으로 보이게 하는 것이 중요합니다. 목적을 잃지 않도록 주의하세요.
3. 유용한 디폴트 설정하기
『넛지』(리처드 탈러, 캐스 선스타인)에서는 디폴트 옵션의 위력을 설명하고 있습니다. 원래 미국 직장인들의 퇴직 연금은 가만히 놔두면 가입이 되지 않고 가입을카지노 가입 쿠폰해야 가입됐습니다. 여기서 가입 방식을 살짝 변경했습니다. 가입을 카지노 가입 쿠폰해야 가입돼는 방식에서 처음부터 가입이 되어 있고, 취소를 신청해야 가입이 취소되는 방식으로 변경한 것입니다.이로써 퇴직 연금 가입율이 크게 증가했고,사람들의 노후 재정도 더 안전해졌습니다.디폴트 옵션의 위력은 이처럼 대단합니다.
사람들은 현상태를 유지하려는 경향때문에 쉽게 디폴트 상태를 바꾸려고 하지않습니다.현명하게 디폴트를 설정한다면사용자와 서비스에 이로운 방향으로 선택을 유도할수 있습니다.Nick Babich는 The power of Defaults라는 좋은 글에서 디폴트를 설정하는 다양한 방법과 주의할 점을 알려주고 있습니다.
아래는 기부 서비스카지노 가입 쿠폰 기부금 만 원이디폴트로 설정된 화면입니다.
검색 옵션도 사람들이 많이 사용하는 옵션을 디폴트로 제공할 수 있습니다. 우버 이츠는 2가지 선택 옵션 중에많은 사람들이 이용하는 옵션을 디폴트로 설정했습니다.
아래는 카드 금액을 충전하는 화면입니다. 금액이 기본으로 설정되어 있지 않아 사용자가 직접 금액을 입력해야 합니다.
만약사람들이 가장 많이 충전하는 금액을 디폴트 금액으로 설정한다면 사용자가 금액을 입력하는 수고를 줄일 수 있습니다.
만약 서비스카지노 가입 쿠폰 사람들이 4만원 이상 충전하기를 원하고, 사람들도4만원 이상 충전해서 쿠폰 받기를 선호한다면 이렇게 바꾸는 것도 가능합니다.
yelp는 가장 검색이 많이 이뤄지는 지역을 디폴트로 설정했습니다. 아울러 검색어의 유형을 힌트 텍스트로 검색창에 알려줌으로써 검색어 입력의 어려움을 도와줍니다.
4. 판단 기준 제공하기
상품이나 정보가 많아 무엇부터 봐야 할 지 막막할 때가 있습니다. 이 때 간단한 글자와 디자인으로 사용자에게 생각의 시작점을 제공할 수 있습니다.
아래는 많은 보험 상품 중에 사람들이 가입한 순위를 알려줍니다. 이 순위는 우선적으로 보험을 탐색하고 선택하는 기준으로 작용할 수 있습니다.
구독 상품이 여러 개라면 개인에게 유용한 상품을 추천해 주는 것도 유용한 시작점이 될 수 있습니다. 사람들이 가장 많이 이용하는 상품이나, 서비스에서 추천하는 상품에 눈길이 가도록 구성하세요.
5.배치 순서 조정하기
상품 배치로 앵커링 효과를 기대할 수 있습니다. 고급 레스토랑에서 코스 메뉴를 비싼 가격에서 저렴한 순서로 배치하는 것이 한 예입니다.비싼 코스를 보고 나면 그 다음 코스가 상대적으로 저렴해보이기 때문에 고객들이 2, 3 번째 코스 메뉴를 고르는데 부담이 줄어듭니다.
홈페이지 솔루션을 제공하는 윅스의 구독 상품 목록입니다. 비싼 상품부터 배치한 것과 두 번째 상품이 추천 항목인 것을 주목해서 보세요.
6. 사회적 증거
사회적 증거는 사람들의 판단을 돕는강력한 기준이 될 수 있습니다. 이것은 다음 글에서자세히 다루겠습니다.
1. 사용자에게 도움을 주는 것이 가장 중요합니다.
사용자의 카지노 가입 쿠폰과 판단을 돕는 것이 가장 중요합니다. 사용자에게 아무 도움이 되지 않는데 서비스의 목표 달성을 위해서 다양한 방법들을 남발하지 마세요. 단기적으로 전환을 유도할 지 몰라도 장기적으로 신뢰를 깎아 먹는 지름길입니다.
2. 과장된 앵커링에 주의하세요.
"1,000,000원 → 90% 할인!"처럼 과장이 심하면제품에 대한 반감을 부를 수 있습니다.
3. 거짓 앵커링은 절대 안됩니다.
'최저가,' '1등', '업계 최초'와 같은 수식어는 정말 그럴 때만 부여하세요. 우리 서비스 안카지노 가입 쿠폰 거짓으로 호도해 봤자 조금만 검색하면 사실이 아닌 걸 금방 알 수 있어요.무언가 타이틀을 부여하고 싶은데 부여할 타이틀이 없다면창의력을 발휘해 보세요. 사용자의 시선을 사로 잡을무언가가 분명히 존재할 거에요.
4. 꼭 필요한 곳에만 사용하세요.
사용자가 좋은 판단을 할 수 있도록 도와주는 용도로만 사용하세요. 앵커링이 과하면 카지노 가입 쿠폰 과부하에 이릅니다.게다가 판단의 기준이 되는 강력한 닻이 사라지기 때문에 사용자가 좋은 결정을 하도록 도울 수도 없어요.
아래는5개의 상품 목록입니다. 5개의 상품 중카지노 가입 쿠폰 4개가 최신, 4개가 인기 제품입니다. 3개는 최신이면서 인기 제품이에요. 5개 중에 4개가 최신이고 인기라면 최신과 인기 타이틀의 의미는 사라지고 화면만 복잡해 집니다.
출처.
-How Anchoring Influences UX, NNgroup
-The power of Defaults, Nick Babich
- 『넛지: 똑똑한 카지노 가입 쿠폰을 이끄는 힘』 (리처드 탈러, 캐스 선스타인)
-『생각에 관한 생각』(대니얼 카너먼)
-『상식 밖의 경제학』(대니얼 애리얼리)
출간서. UX 라이팅 교과서
탈잉 온라인 강의. UX 라이팅 완전판