미망인과 카지노 게임
직장인을 위한 이솝우화
청소를 좋아하는 한 미망인에게 두 명의 어린 시녀가 있었다. 그녀는 수탉이 우는 이른 아침에 카지노 게임을 깨우는 습관이 있었다.
카지노 게임은 과도한 노동에 힘들어했고, 여주인을 너무 일찍 깨우는 수탉을 죽여서 문제를 해결하고자 했다.
마침내 실행에 옮겼을 때, 그들은 더 큰 문제를 만들었다는 것을 깨닫게 되었다. 수탉의 울음소리를 들을 수 없게 된 여주인은, 시간을 알지 못해서 한밤 중에 하녀들을 깨우기 시작했던 것이다.
1.
카지노 게임은 여주인을 일찍 깨우는 수탉이 문제의 원인이라고 생각한 듯하다. 수탉을 없애면 여주인이 일찍 일어나지 않을 테고, 자신들은 일찍부터 힘들게 일하지 않아도 될 것이라고 생각했을 것이다. 하지만, 문제의 원인은 수탉이 아니었다. 근본적인 원인은 깨끗한 것에 지나치게 집착하는 여주인의 마음이었던 것이다. 그래서 수탉이 없어져 시간을 알 수 없게 되자, 여주인은 더 안전하게 자신의 목적을 달성할 수 있는 행동을 하기 시작했다.
어떤 문제가 발생하면 피상적인 부분에 집착하는 경우가 생각보다 많다. 때로는 그것이 정말 원인이라고 생각해서이기도 하지만, 때로는 피상적인 부분을 수정하는 것만으로 문제가 해결되기를 기대해서이기도 하다. 힘들이지 않고 문제가 알아서 해결되기를 바라는 것이다. 하지만, 힘들더라도 근본적인 원인을 수정하지 않으면 문제는 반복된다. 심지어 적절한 타이밍을 놓쳐서 더 큰 대가를 치르게 될 수도 있다.
2.
근본적인 원인은 깨끗한 것에 집착하는 여주인의 마음에 있지만, 조금 더 직접적인 원인은 카지노 게임에게 과도한 노동을 강제로 부여한 것에 있다. 카지노 게임에게는 적당한 노동을 맡기고, 추가적인 부분은 여주인 혼자서 하던가, 혹은 외부의 도움을 받았다면, 카지노 게임이 수탉을 죽일 생각은 하지 않았을 것이다.
구성원을 벼랑 끝에 몰아 놓으면, 그들은 자신을 지키기 위해 무리수를 두게 된다. 예전에는 구성원을 압박해서 생산성을 끌어올렸지만, 지금은 그런 것이 잘 통하는 시대가 아니다. 시스템을 개선하여 적당한 노동으로 충분한 결과를 만들어 내는 것을 고민해야 한다. 아니면, 구성원이 스스로 일에 더 몰입할 수 있도록 동기부여에 신경 써야 할 것이다. 만약, 카지노 게임이 청소를 좋아하게 만들 수 있었다면, 일이 좀 과도해도 수탉을 죽이려 들지는 않았을 것이다.
