본사에서는 카지노 게임 사이트를 낸 적이 없는데 어떻게 나왔죠?
우리는 카지노 게임 사이트를 낸 적이 없는데 어떻게 저희 매장에서 팔죠?
저희는 카지노 게임 사이트를 낸 적이 없는데 어떻게 팔죠?본사에서는 카지노 게임 사이트를 낸 적이 없는데..?
온라인으로 서칭을 하다가 먹음직스러운 멜론이 빙수 위에 올라가 있는 모습을 보고 경악을 했다. 바로 우리 브랜드 매장이었고, 그 멜론 카지노 게임 사이트는 알앤디(카지노 게임 사이트개발팀) 팀이 개발한 적이 없는 카지노 게임 사이트였다. 어떻게 이런 일이..? 당황한 나는 그 매장을 운영하고 있는 운영팀 담당자에게 블로그 링크를 보냈다.
“담당님. 여기 OO매장인 것 같은데.. 멜론 빙수를 팔고 있네요.”
그러자 담당자는 캐릭터가 드러누워 엉엉 울고 있는 슬퍼 보이는 이모티콘을 보내며 말했다.
“이 점주님.. 사입이 너무 심해요. 저희가 조만간 조치를 취할 거예요.”
담당자의 말은 이랬다. 해당 지역 인근의 빙수 매장에서 ‘멜론 빙수’가 엄청나게 유행했다고 한다. 그쪽으로 손님을 많이 뺏겼다고 생각한 점주는 멜론을 직접 시장에서 사다가 멜론 빙수를 만들어서 팔았다는 것이다. 심적으로는 이해가 가나, 해서는 안 되는 행동이다. 본사에서 팔지 않는 물품을 구매하고, 본사에서 팔지 않는 레시피대로 카지노 게임 사이트를 만들면 이는 제재를 당할 수 있다.
점주의 마음대로 레시피를 만들었을 경우 맛과 퀄리티를 보장할 수 없고, 위생적인 문제도 있다. 카지노 게임 사이트 개발의 전문가들인 알앤디팀에서 만드는 것과는 다르다. 그리고 그 매장을 방문한 고객들이 다른 매장에서도 그 카지노 게임 사이트를 만날 수 있을 거라고 기대할 수도 있고, 반면 해당 매장의 멜론빙수를 먹고 실망할 수도 있다. 점주가 만든 카지노 게임 사이트로 고객은 브랜드를 평가하게 된다.이 때문에 전체 브랜드에 대한 신뢰도마저 깎일 수 있다.
프랜차이즈는 전국 어디 매장에 가도, 동일한 퀄리티의 제품을 만날 수 있다는 약속을 고객과 했다. 그 약속은 프랜차이즈를 창업한 점주도 한 것이다. 개인 카페를 차렸다면 레시피를 마음대로 해도 되지만, 브랜드 프랜차이즈와 계약했다는 것 자체가 브랜드력의 홍보 효과를 보고 싶기 때문이다. 본사와 브랜드의 이름은 빌려오고 싶지만, 레시피나 운영은 마음대로 하고 싶다는 것은 모순이다.
해당 위반사항에 대해서는 경고나 심하면 영업 당분간 중지, 폐점까지도 이어질 수 있는 위반사유다. 블로그를 통해 접하긴 했지만, 마음대로 하시던 점주님은 나중에는 결국 그 매장을 폐점하고 다른 매장을 열었다고 한다. 혼자 하실 때는 마음껏 창의력을 발휘하시길! 나는 운영 담당자와 나중에 그 점주님의 새로운 매장에 가서 멜론빙수를 먹어보자고 농담을 했다.
출처: 뤼튼 생성 이미지점주의 의견도 잘 들어야 해
하지만 반대로 본사도 잘 들어야 한다! 본사에서 점주의 의견을 반영하여 카지노 게임 사이트를 개발하거나, 마케팅 활동을 개선하기도 한다. 점주님들이 올해는 특정 재료를 바탕으로 한 카지노 게임 사이트를 만들어줬으면 좋겠다고 하면 알앤디에서는 이 의견을 반영한다. 모든 개개인의 의견을 반영할 수는 없지만 공통적으로 나온 의견은 귀담아듣고 반영하기 위해 노력한다. 마케팅 활동도 마찬가지이다. 모델을 써달라든지, 아니면 앱의 UI를 개선해 달라든지 하는 이야기가 있으면 할 수 있는 부분을 확인한다. 예산이나 현실적인 문제로 해결책을 주지 못하는 경우도 있지만 가능한 것들은 의견을 반영할 수 있으면 가장 먼저 하려고 한다.
인근에 한옥이 많은 매장이 있었다. 해당 매장에서는 고객들이 전통차를 선호한다고 차 음료를 만들어주었으면 좋겠다는 의견이 있었다. 알앤디에서는 그 의견을 즉각 반영해서 해당 매장은 매장 전용 카지노 게임 사이트로 전통차 카지노 게임 사이트를 만들었다. 마케팅에서도 해당 매장을 위해서는 예스러운 레트로 느낌의 글자체를 활용해 포스터를 만들었다. 그 매장에서는 전통차가 판매 5위 안에 든다는 기분 좋은 소식도 접했다.
점주의 카지노 게임 사이트 개발에 대한 의견을 반영한다. 아니면 직접 매장 대상 레시피 공모전, 바리스타 대상 음료 개발 공모전을 하기도 한다. 매장 현장직들이 개발한 음료들을 본사에서 채택해 해당 카지노 게임 사이트를 전 가맹점에 내놓는다. 이런 경우 홍보 효과도 생긴다.
점주들이 마음대로 원재료를 사입하고 제멋대로의 레시피로 카지노 게임 사이트를 내는 것은 좋지 않다. 그렇다고 본사에서 점주의 소리를 듣지 않아도 문제다. 본사에서 나오지 않았던 멜론 빙수. 사소한 일 같지만 그런 행동들이 모여 브랜드의 이미지가 된다. 함께 잘 지내기 위해선 서로 지킬 건 지키야 한다.
